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MySOS FAQ for Quarantine ヘルプセンターのホームページ
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  1. MySOS FAQ for Quarantine
  2. 操作方法

操作方法

通知

  • ビデオ架電の通知が届かない
  • 現在地報告の通知が届かない
  • 健康状態報告の通知が届かない

インストール

  • 中国本土のGreat Firewall下でインストールができない
  • SIMカードがない端末でもMySOSを使用できるか
  • Apple Business Managerで端末の管理を行っており、MySOSのインストールが上手くいかない
  • 勤務先がMDMを使用していて、アプリのインストールができない
  • 日本においてMySOSのインストールが上手くいかない

その他

  • 利用規約等の同意ができない
  • 待機解除のための陰性証明書の届け出方法
  • 待機期間が終了した場合
  • 待機最終日が表示されない、変更されない、間違っているなど
  • 位置情報がずれる
  • MySOS提携施設にて検査を受検したい
13件の記事をすべて表示

ビデオ架電

  • 着信音が鳴らない
  • ビデオ架電をとれなかった
  • ビデオ架電のタイミングについて
  • 折り返し電話をしたい
  • データ通信専用のSIMカードでもビデオ架電を受電できるか
  • 通話中にアプリが落ちた
8件の記事をすべて表示
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